您当前位置:首页 > 医院动态 > 医院新闻 > 正文
医院动态
毕节市第二人民医院就医流程演练工作简报
访问量:  发表日期:2019-07-11  来源:  作者:

为提升科室医务人员接诊能力,确保患者就医流程顺畅,结合我院实际情况,组织各科室从病患门诊就诊、入院、检查、诊疗、出院等方面开展模拟演练。2019年7月11日上午,以中医科为例,开展第一场模拟演练,医院领导班子成员、医务科、护理部、内科、皮肤科同志参加观摩。 

现场,临时选出志愿者扮演病患,中医科根据就诊流程,为病人提供诊疗服务。王刚院长组织大家对每一个环节进行点评,并记录下亮点和缺陷。观摩科室同志积极发言,换位思考,站在病患的角度对诊疗过程中存在的问题提出意见和建议。

演练结束后,王小燕副院长主持总结点评会,会上,志愿者田松林同志首先发言,他肯定了中医科医护人员对待病人的态度,也从病人角度提出建议,认为需要在疾病治疗费用和医保政策方面加强学习和熟悉,充分了解病患需求,提高服务质量。 

张璧玉护士长从护理角度提出两个意见:一是加强医患沟通,在入院宣教中,增加对病房及医院环境的介绍,以消除病患在新环境下恐惧感;二是医护-护护之间加强病人交接。其他同志表示需要在细节上更多体现人文关怀。

中医科曾露主任表示:认真听取大家提出的意见和建议,在接下来的培训时间里,不断优化就诊流程,加强业务培训,加强与各科室配合,打造一支技术过硬、服务过硬的医疗队伍,完成重点科室的建设。 

最后,王刚院长总结,整个演练总体流程清晰,其中护理礼仪可以作为亮点进行全院推广,要将公共课中学到的知识运用到实际工作中,要在执行力、团队意识上下功夫,要相互学习、多思考、抓细节,把想到的写下来,把写下的做出来,实现真正的腾飞。

通过本次演练,让医务人员认清自己不足,对流程中出现问题及时改正,最大限度优化诊疗流程;互换角色,感受病人的需求,立足以人为本,从实际出发,打造优质医疗护理团队。

版权所有:毕节市第二人民医院  www.bjsey.cn

通信地址:贵州省毕节市七星关区翠屏路 邮政编码:551700 公开电话:0857-8242863   电子邮件:bijieeryi@163.com

主办:毕节市第二人民医院

手机访问
微信服务号